Das gesprochene Wort

Um gehört und auch verstanden zu werden, braucht es eine klare und deutliche Sprache. Kommunikative Fähigkeiten sind die Basis für ein gesundes und erfolgreiches Miteinander unter Kollegen und sind auch aus dem beruflichen Alltag von Führung, Zusammenarbeit und Kundenorientierung nicht wegzudenken.

Hinter Worten stecken Haltungen und Absichten. Wissen um erfolgreiche Kommunikationsprozesse und Tools wird erst in seiner Anwendung unter Kollegen lebendig.

Je stärker das Tempo unsere täglichen Arbeitsabläufe beeinflusst, desto mehr sind wir herausgefordert die Qualität unserer Kommunikation aufrechtzuhalten. Wie agieren wir miteinander sprachlich unter der Komplexität und Schnelligkeit der sich verändernden Bedingungen?

Folgende Inhalte können in diesem Seminar / Seminarschwerpunkt trainiert werden:

• Kommunikationsgrundlagen zusammengefasst
•  Schwierige Situationen unter Kollegen meistern
•  Kommunikative Handlungsspielräume erweitern
•  Feedback und Feedbacksysteme
•  Umgang mit Widerstand und Killerphrasen
•  Erproben individueller Situationen